QFP

Pour vous faire gagner du temps, Nous avon rassemblé les questions le plus fréquemment posées et leurs réponses ici!

Questions Générales:

Q. Comment puis-je demander un prêt avec vous?

R: Vous pouvez demander un prêt sur salaire avec nous en toute sécurité et facilement sur notre site!

Q. Comment fonctionne votre processus?

R: Nous sommes fiers de la facilité de notre processus, qui peut être complété en ligne et en utilisant votre téléphone! Il n’est pas nécessaire de faxer, de visiter un magasin ou de signer des documents.. Et si vous êtes rapide, cela prend moins de 30 minutes! Une fois votre prêt approuvé, nous vous paierons par virement Interac (pour les clients fidèles) ou par dépôt direct par TEF (pour les premiers emprunteurs ou ceux dont la banque ne prend pas en charge le virement Interac) si vous venez de la Colombie-britannique, de l’Alberta, de la Saskatchewan, du Manitoba ou de la Nouvelle-Écosse. Les clients qui reviennent dans le pays peuvent avoir leur argent en 30 minutes à peine, tandis que les nouveaux clients verront les fonds le jour ouvrable suivant. En Ontario, vos prêts seront émis par virement de fonds par courrier électronique Interac uniquement. Voici la liste complète des étapes, dans l’ordre:

Clients de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, De la Saskatchewan, du Manitoba ou de la Nouvelle-Écosse

  1. Vous remplissez le formulaire de demande complètement sur notre site web en appuyant sur le bouton Appliquer maintenant!
  2. Notre système vous enverra un courrier électronique automatisé avec des instructions supplémentaires et un lien de téléchargement personnalisé pour l’application de capture d’écran Inverite.
  3. Vous téléchargez et installez l’application de capture d’écran Inverite. Ce programme vous permet de soumettre en toute sécurité des captures d’écran de vos transactions bancaires en ligne.
  4. Vous vous connectez à votre banque en ligne à l’aide de l’application de capture d’écran Inverite et visualisez votre historique bancaire de 60 jours. Vous appuyez sur le bouton Capture dans l’application et il nous enverra un capture d’écran.
  5. Si nécessaire, vous pouvez nous envoyer d’autre captures d’écran en appuyant deux fois ou plus sur Capturer. (Par exemple, si votre banque web n’affiche qu’un mois d’historique de compte à la fois).
  6. Une fois que vous avez envoyé des captures d'écran de vos opérations bancaires en ligne, nous entamons automatiquement le processus de révision. Si nous avons besoin de plus d’informations, nous essaierons généralement de vous contacter par Téléphone, puis par courrier électronique.
  7. Nous vous informerons par courrier électronique si votre candidature est acceptée ou rejetée.
  8. Si accepté, vous recevrez un lien pour télécharger votre contrat de prêt!
  9. Vous cliquez sur le lien de téléchargement dans votre courrier électronique et téléchargez le contrat.
  10. Vous lisez le contrat dans son intégralité, puis vous l’acceptez en cliquant sur (J’accepte le contrat numéro XXXXXX) en acceptant les conditions et un fournissant une signature électronique.
  11. Nouveaux clients: Nous programmon un paiement TEF(Dépôt direct) directement sur votre compte bancaire. Ce paiement sera traité le jour ouvrable suivant, avec l’argent sur votre compte avant le déjeuner.
  12. Clients fidèles : tant que vos information bancaires n’ont pas changé, vous êtes admissible à un virement Interac par courrier électronique, qui vous donnera de l’argent en environ 30 minutes une fois que votre prêt approuvé et activé de notre côté.
  13. Lors de votre prochaine paie, nous effectuerons automatiquement un paiement correspondant au montant du prêt, majoré des frais d’emprunt, comme spécifié dans votre contrat de prêt.

Clients de l’Ontario

  1. Vous remplissez le formulaire de demande complètement sur notre site web en appuyant sur le bouton Appliquer maintenant!
  2. Il vous sera demandé de vérifier votre identité et vos informations bancaires auprès Inverite, une société de vérification très sécurisée.
  3. Nous vous informerons par courrier électronique si votre candidature est acceptée ou rejetée.
  4. Si accepté, vous recevrez un lien pour télécharger votre contrat de prêt!
  5. Vous cliquez sur le lien de téléchargement dans votre courrier électronique et téléchargez le contrat.
  6. Vous lisez le contrat dans son intégralité, puis vous l’acceptez en cliquant sur (J’accepte le contrat numéro XXXXXX) en acceptant les conditions et un fournissant une signature électronique.
  7. Livraison en espèces: vos fonds seront envoyés immédiatement par virement de fonds Interac.
  8. Lors de votre prochaine paie, nous effectuerons automatiquement un paiement correspondant au montant du prêt, majoré des frais d’emprunt, comme spécifié dans votre contrat de prêt.

Q. Comment puis-je obtenir un autre prêt?

R: Réponse courte: dès que notre paiement apparaît dans votre banque en ligne, envoyez-nous une nouvelle capture d’écran de votre banque en ligne. C’est si rapide! Voir réemprunter, ci-dessous

Q. De quoi ai-je besoin pour avoir droit à un prêt?

R: Pour vous qualifier avec nous, vous devez être employé (et non indépendant) à un emploi local et vous devez être payé régulièrement. Vous devez être payé par dépôt direct ou par chèque. Vous devrez fournir un preuve de vos revenus en soumettant des captures d’écran de votre banque en ligne à l’aide de notre application My Canada Payday. Nous avons besoin d’un historique bancaire complet de 60 jours. À l’occasion, nous aurons également besoin d’un fax d’un chèque annulé , De bulletins de paiement récents, d’une facture de services publics ou d’une autre preuve d’adresse ou d’un formulaire d’autorisation de dépôt direct portant un tampon de la banque. Une fois que nous avons les informations dont nous avon besoin, nous évaluons chaque demande de prêt individuellement. Vous serez informé par e-mail si vous êtes admissible, généralement le même jour que votre demande.

Q. Puis-je prétendre à un prêt si je suis au chômage mais que je reçoi un assurance invalidité, une assurance-emploi, un pension, etc.?

R: Désolé, mais pas pour le moment. Vous devez être activement employé et travailler..

Q. Proposez-vous des prêts sur salaire en Alberta?

R: Oui, nous offrons des prêts sur salaire en Alberta. Notre numéro de licence de prêt est 342618.

Q. Proposez-vous des prêt sur salaire en Saskatchewan?

R: Oui, nous offrons des prêts sur salaire en Saskatchewan. Notre numéro de licence de prêt est 100055.

Q. Proposez-vous des prêt sur salaire au Manitoba?

R: Oui, nous offrons des prêts sur salaire au Manitoba. Notre numéro de licence de prêt est 67816.

Q. Proposez-vous des prêt sur salaire en Ontario?

R: Oui, nous offrons des prêts sur salaire en Ontario. Notre numéro de licence de prêt est 4721539.

Q. J’ai de la difficulté à inscrire ma date de naissance ou d’autres dates sur votre formulaire. Comment je entrer un date?

R: Les dates de notre formulaire sont entrées dans ce format: AAAA-MM-JJ. Ainsi,par exemple, le 1er Mars 1981 serait entré comme suit: 1981-03-01. Le jour de Noël 1975 serait: 1975-12-25.

Q. Je n’ai pas de chèques papier. Où puis-je trouver les information bancaires correctes?

R: Si vous n’avez pas de chèques papier, vous devrez vous rendre à votre banque et leur demander un formulaire de débit pré-autorisé (DPA). Le banquier peut en imprimer un pour vous. Cela ressemble à un chèque annulé. Utilisez cette document comme un chèque normal pour saisir vos numéros d'établissement, de transit et de compte. Voir l’image au bas du formulaire pour plus d’instructions. Ne tapez pas simplement le numéro de transit et le numéro de compte dans votre banque en ligne! Les chiffres indiqués ici ne sont généralement pas les mêmes que ceux de votre DPA / Chèques. Si vous tapez ce que vous voyez sur votre écran, votre argent peut être retardé jusqu’à 3 jours ouvrables! Si vous ne savez pas quoi écrire, appelez-nous d’abord!

Q. Si je demande un prêt aujourd’hui, à quelle vitesse vais-je recevoir l’argent?

R: Beaucoup de personnes remplissent tout le processus de demande en quelques heures seulement. Si vous êtes l’une de ces personnes et qu’il s’agit de votre premier prêt, vous pouvez vous attendre à ce que votre argent arrive le jour ouvrable suivant. Si vous êtes un client de retour à la recherche d’un autre prêt, vous pouvez être payé par virement de fonds par courriel Interac, ce qui signifie que vous aurez votre argent le jour même. Environ 30 minutes après l’approbation finale de votre prêt.

Q. Combien cela me coûtera-t-il d'emprunter ___$?

R: En Nouvelle-Écosse , nous facturons 19% du montant principale. Par conséquent, pour chaque tranche de 100$ que vous empruntez, les frais sont de 19$. Par exemple, un prêt de 300$ signifie que vous nous remboursez 357$ le prochain jour de paie. R: Au Manitoba, nous facturons 17% du montant principale. Par conséquent, pour chaque tranche de 100$ que vous empruntez, les frais son de 17$. Par exemple, un prêt de 300$ signifie que vous nous remboursez 351$ le prochain jour de paie. R: En Saskatchewan, nous facturons 17% du montant principale. Par conséquent, pour chaque tranche de 100$ empruntée, les frais sont de 17$. Par exemple, un prêt de 300$ signifie que vous nous remboursez 351$ le prochain jour de paie. R: En Colombie-Britannique, nous facturons 15% du montant principale. Par conséquent, pour chaque tranche de 100$ que vous empruntez, les frais sont de 15$. Par exemple, un prêt de 300$ signifie que vous nous remboursez 345$ le prochain jour de paie. R: En Alberta, nous facturons 15% du montant principale. Par conséquent, pour chaque tranche de 100$ que vous empruntez, les frais sont de 15$. Par exemple, un prêt de 300$ signifie que vous nous remboursez 345$ le prochain jour de paie. R: En Ontario, nous facturons 15% du montant principale. Par conséquent, pour chaque tranche de 100$ que vous empruntez, les frais sont de 15$. Par exemple, un prêt de 300$ signifie que vous nous remboursez 345$ le prochain jour de paie.

Q. Puis-je emprunter jusqu’à 2 jours de paie à partir de maintenant?

R: Pas de problème! Une fois votre demande et vos captures d’écran complétées, envoyez simplement un courrier électronique ou appelez-nous afin que nous puissions vous préparer. * Les prêts ne peuvent pas dépasser 60 jours.

Q. J'ai postulé mais on m'a dit que je ne qualifie pas pour le moment. Puis-je ré-appliquer plus tard?

R: Si votre situation change et que vous pensez pouvoir vous qualifier à nouveau, veuillez utiliser l’application Inverite pour capturer un historique actualisé des 60 jours de votre banque en ligne. Vous n’avez pas besoin de remplir un autre demande complet. Un représentant du service clientèle se fera un plaisir de mettre à jour votre fichier et de soumettre à nouveau votre accienne demande pour examen. N’oubliez pas que nous ne pouvon traiter qu’une demande par période de 30 jours.

Q. Comment savoir si vous êtes une entreprise légitime et / ou un prêteur sur salaire légal?

R: Depuis le 1er novembre 2009, tous les prêteurs sur salaire de la Colombie-Britannique doivent être agréés par Protection du consommateur C-B. MyCanadaPayday est une société 100% canadienne et est exploitée par Westrock Financial Ltd. Notre numéro de licence de prêt sur salair pour la protection du consommateur en Colombie-Britannique est le 52546, Notre numéro de licence de prêt sur salaire en Alberta est 342618, Notre numéro de licence de prêt sur salaire de l’Ontario est 4721539, Notre numéro de licence de prêt sur salaire en Saskatchewan est le 100055 , Notre numéro de licence de prêt sur salaire du Manitoba est 67816, et notre numéro de licence de prêt sur salaire de la Nouvelle-Écosse est 192593192.

Q. Quelles sont tes heures?

R: Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00; Fin de semaine et jours fériés de 9h00 à 17h00.

Q. Je me suis retrouvé à mi-chemin du formulaire de demande et je n’ai pas pu le terminer. Comment puis-je continuer là où je me suis arrêté?

R: Cela dépend de vos progrès dans l’application.

Si vous n’avez pas fini de remplir le premier formulaire de demande, vous devrez tout recommencer. Votre navigateur web doit toutefois garder à l’esprit la plupart des information que vous avez saisis dans chaque champ si vous appuyez sur la flèche ver le bas de chaque champ. Si vous avez rempli le formulaire de demande, mais n’avez pas encore téléchargé ou installé le programme de capture d’écran, vous devriez consulter votre courrier électronique et trouver l’un d’entre nous intitulé " My Canada Payday - Votre Prêt est prêt". Cet e-mail contient un lien pour télécharger l’application capture bancaire et des instructions sur la procédure à suivre.

Q. Votre paiement est sorti de mon compte et mon dernier prêt est remboursé. Comment puis-je postuler pour un autre?

R: Pour demander un autre prêt, il vous suffit de prendre une nouvelle capture d’écran de vos transactions bancaires en ligne. Nous aurons besoin de voir l’historique complet au début de votre dernier prêt ( ou 60 jours). Nous verrons votre soumission et vous contacterons, généralement dans 30 minute si nous sommes ouverts. Si vous souhaitez emprunter moins ou plus que la dernière fois, envoyez-nous un émail à getpaid@mycanadapayday.com ou utilisez le formulaire de contact sur le site web et indiquez-nous le montant que vous souhaitez emprunter. Nous mettrons à jour votre application et vous contacterons.

Q. Mon Prêt a été remboursé aujourd'hui. Quand puis-je demander un autre prêt?

R: Vous pouvez appliquer dès que votre relevé bancaire en ligne indique que le paiement a été retiré de votre compte bancaire. Pour des instructions détaillées, consultez notre guide de réemprunter.

Q. Combien puis-je emprunter comme un client de retoure?

R: S’il s’agit de votre deuxième prêt pour nous et que votre situation d’emploi / chèque de paie n’a pas changé, vous serez alors à nouveau admissible à un prêt du même montant. À partir de votre troisième prêt, vous pourrez emprunter un peu plus chaque fois. Appelez-nous ou envoyez-nous un courriel pour discuter d’une augmentation. Cependant, notre politique est ne pas vous prêter plus que 50% de votre chèque de paie total.

Q. Je dois changer ma date de remboursement! Que fais-je?

R: S’il vou plaît, appelez-nous au 604-630-4783 ou au numéro sans frais 877-730-8406, ou envoyez-nous un e-mail et indiquez-nous les détails et le bon moment pour rappeler. Notre politique habituelle est de ne pas prolonger les dates de remboursement autrement qu’un seul chèque de paie.

Q. Malheureusement, Mon paiement est retourné. Qu'est -ce que je fais maintenant?

R: Si votre paiement est retourné, vous commencerez à recevoir des courriels de notre part vous demandant de nous contacter. Même s’ils ne sont pas encore arrivés et que vous remarquez le retour du paiement dans vos services bancaires en ligne, veuillez nous appeler. Si vous ne nous contactez pas à temps, vous aurez probablement à payer des frais pour insuffisance de provision supplémentaires. (qui peut être jusqu’à de 50$ pour chaque paiement échoué). Une fois que nous avons parlé avec vous, nous pouvon ajuster notre système pour ne pas tenter un paiement avant la date convenue à laquelle les fonds seront dans votre compte.

Q. Nous sommes un organisation à but non lucratif qui recherche des dons. Avez-vous un programme de parrainage?

R: Oui, Si ta plaît jetez un coup d’œil à notreprogramme d’implication communautaire.